Xotelia : mise à jour de vos calendriers et paiement en ligne

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Xotelia, une solution de gestion e-tourisme des petits établissements touristiques

Petite présentation de la solution Xotelia qui vous permet de gérer la synchronisation des calendriers de dizaines de plateforme ainsi qu’un système de paiement en ligne. Cette présentation sera suivie des réponses de Xotelia à quelques questions complètement cogitées.

Mise à jour de vos calendriers sur plus de 40 plateformes

Xotelia propose une solution en ligne pour mettre à jour instantanément vos calendriers sur + de 40 plateformes de distribution, sur votre site internet et sur vos médias sociaux. D’après Xotelia cette solution est totalement adaptée à des propriétaires de petits établissements touristiques (gîtes, chambres d’hôtes, appartements, chalets, mobile-homes, yourtes… ou une agence de location saisonnière).

Système de paiement intégré à votre site web ou votre page Facebook

Le package Xotelia inclut l’intégration d’un moteur de réservation sur votre site web et sur votre page facebook, permettant la vente en direct. Il inclut également la connexion aux sites distributeurs choisis, mettant à jour instantanément vos disponibilités à chaque réservation. Xotelia propose en plus un support client grâce à un chargé de compte qui est affilié à chaque adhérent vous fournissant une étude conseil sur votre stratégie e-tourisme, une formation et un suivi tout au long de l’abonnement.

Pourquoi Xotelia ? c’est la question que nous leur avons posé

Grâce à ses nombreuses connectivités (sites distributeurs, votre site, vos médias sociaux), Xotelia vous permet d’exposer votre établissement sur un maximum de plateformes de distribution adaptées et d’augmenter ainsi votre taux d’occupation. Gérer les multiples extranets de vos distributeurs à chaque réservation enregistrée ou à chaque changement de prix nécessaire est fastidieux et conduit toujours à des erreurs de manipulation et des double-réservations. Xotelia vous simplifie la vie : vous ne mettez à jour qu’une seule interface de gestion. Xotelia fait le reste à votre place, de façon automatique et en temps réel. Vous gagnez en moyenne 10 heures par semaine. Vous avez les moyens d’atteindre des clientèles internationales (Booking.com, Airbnb, Gitéo, Gites de France, Charme et traditions…)

Qu’en est-il des tarifs de cette solution ?

Le paiement se fait sous forme d’abonnement mensuel sans aucune commission sur vos ventes. Xotelia offrira prochainement aux 50 premiers inscrits une réduction significative sur ses tarifs sur preuve d’adhésion au réseau LesCoGîteurs.

Les questions pratico-pratique de l’hébergeur :

Comment sont gérés les paiements qui transitent par votre module ? Est-il nécessaire d’avoir un contrat VAD avec sa banque ? Les paiements des acomptes qui transitent via le module de réservation sont effectués grâce à Paypal. Aucun VAD avec sa banque est nécessaire.
Si c’est vous qui gérez les fonds comment et quand sont-ils transférés à l’hébergeur ? Comment cela se passe t’il en cas d’annulation ? Nous ne gérons pas les fonds. Le système sécurisé Paypal effectue les encaissement bancaire sur le compte Paypal du gérant. S’il y a une annulation, le gérant peut effectuer un remboursement via l’interface Paypal.
Votre module de réservations gèrent-il le versement d’acompte ? Le gérant doit définir un acompte dans le système Xotelia.
Xotelia gère t-il le versement de caution avec restitution possible d’une partie de la somme seulement (et non la totalité) ? Oui le versement de caution est possible sur Xotelia avec restitution partielle selon le cas.
Si nous avons deux chambres d’hôtes qui peuvent se louer ensemble pour faire une suite parentale par exemple, le module gère t-il ce type de réservations ? Non
Peut-on paramétrer des saisons différentes ? Oui
Peut-on paramétrer des prix différents pour chaque chambre ou gîte ? Oui
Peut-on paramétrer des capacités maxi. : au delà la réservation est bloquée ? Peut-on ventiler par nombre d’adultes et enfants ? Capacité maxi: Oui
Ventilier par nombre d’adultes et enfants: Non
Peut-on paramétrer un minimum de nuitées facturées ? Oui
Peut-on paramétrer le coup d’une nuitée par personne supplémentaire ? Oui
Peut-on gérer les suppléments ? location des parures de lits, ménage de fin de séjour ? Oui selon cas. A voir avec le chargé de compte Xotelia.
Peut-on réserver plusieurs hébergements en même temps ? Groupement de gîtes ou chambres ? Oui
Peut-on ajouter manuellement une réservation que l’on aurait eu par ailleurs ? Oui